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Devolución de un pedido
- Si una vez recibido y abierto el paquete, el Cliente no queda satisfecho de la mercancía por cualquier motivo, deberá avisar a Okoala.com rellenando y enviando una hoja de devolución.
El Cliente puede encontrar y imprimir una hoja de devolución entrando en la sección "Mi Cuenta" de la página web.
La hoja de devolución se tiene que enviar el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido.
El Cliente tiene tres formas posibles para enviar la hoja de devolución:
o por correo ordinario a la siguiente dirección: Okoala.com Avenida del Carmen, 29, 7G - 29680 Estepona - Málaga - España
o por fax: +34 952.80.46.90
o por correo electrónico: es@okoala.com
Okoala.com Informa:
Okoala.com hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la Tienda Online. Sin embargo, Okoala.com no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.
Más detalles en el apartado "Derecho de Revocación. Satisfecho o Reembolsado." de las Condiciones Generales de Venta.
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